Logg inn
Klarna Pay Now Mastercard Visa
 

FAQ

Hvordan gjør jeg en bestilling?

Du kan plassere en ordre direkte via hjemmesiden vår.

Hvordan vet jeg at ordren min er gjennomført?


Du vil motta en e-post med en ordrebekreftelse så snart vi har mottatt bestillingen din.


Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?


Du kan betale for Fitjeans bestillingen din med VISA og Marstercard eller delbetaling og fakturabetaling med Klarna.


Trenger jeg en konto for å bestille?


Nei, kontoer er valgfrie. Du trenger ikke en konto for å handle hos FITJEANS,.

Å lage en konto holder styr på dine bestillinger og sparer deg tid fra å legge inn fraktinformasjonen neste gang du handler hos oss.

Vær oppmerksom på at vi ikke deler informasjonen din på noen måte, og passordet ditt er godt kryptert og vil aldri bli vist til oss.


Har dere en fysisk butikk eller finnes produktene deres i andre butikker?


Nei, for å kunne tilby lavest mulig pris, selger vi bare direkte til deg via vår egen nettbutikk. På denne måten kan vi kutte ut alle kostnadene for mellommenn som ville økt prisen på produktene våre betydelig.


Kan jeg kansellere min bestilling?


Dersom du ønsker å avbestille din bestilling, kan du sende oss en e-post via hjelp@fitjeans.com


Hvor lang leveringstid har dere?


Alle bestillinger sendes fra Norge med Postens brevpost og sendes under normale omstendigheter samme eller neste virkedag etter at en ordre er bestilt.

Leveringstid er 2-4 arbeidsdager.

Forsendelsen sendes til nærmeste postkontor / rett i postkassen og du vil motta et e-post / SMS varsel når du kan hente pakken.

 

Hvilken størrelse er best for meg?


For alle buksene våre anbefaler vi å velge den størrelsen du vanligvis bruker i tights/joggebukser. For å sikre en best mulig passform har midjen på våre jeans annen stretch enn resten av produktet, og vi anbefaler at du går opp en størrelse hvis du er usikker eller står mellom to størrelser.

Uansett hvilken størrelse som passer best er alltid svært individuell og styres i stor grad av personlig preferanse. Hvis du fortsatt er usikker på hvilken størrelse du bør ta, er vi alltid glade for å hjelpe deg gjennom:

hjelp@fitjeans.com

Hvordan endrer / returnerer jeg bestillingen min?


Vi ønsket å skape de perfekte jeans, og det er derfor utrolig viktig for oss at du er helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis dette ikke er tilfelle, kan du alltid returnere produktet innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Informasjon om retur av bestillingen finner du her.


Hvor lang tid tar det før min retur behandles?


Returer håndteres innen 5 virkedager etter retur til oss. Du vil motta en bekreftelse på e-post når returen din er behandlet og dersom du har fått godkjent en tilbakebetaling vil denne bli synlig på kontoen din vanligvis innen 5 virkedager.

Produktet jeg ønsker er utsolgt. Når er det igjen på lager?

Vi jobber hele tiden med å fylle på varelageret, samt lansere flere nye produkter. Nye lanseringer og datoer for lagerpåfylling annonseres via sosiale medier og nyhetsbrev. Du kan også registrere deg for vår "tilbake på lager" -funksjon på produktsidene, så vil du få beskjed direkte når ønsket produkt i din størrelse størrelse er tilbake i lager.

Search our shop