Søk

FITJEANS ble grunnlagt i 2018 av frustrasjon om ikke å finne de klærne vi og våre venner ville ha. Nesten alle klær, spesielt jeans, var ubehagelige og hadde en generisk passform - vi ønsket å endre det, og slik ble FITJEANS til. Alle våre produkter designes i Skandinavia og produseres i Europa.

RETUR & BYTTE

HVORDAN GJØR JEG EN RETUR?

Alle FITJEANS ordre har fri retur innenfor 14 dager fra du mottok din ordre. Bruk vårt digitalt returskjema under for å få din retur etikett. 

FAKTURAKJØP

Hvis du har valgt Klarna faktura som betalingsmetode, kan du logge inn på Klarna og fortelle dem om returen din, så blir fakturaen satt på pause til alt er ordnet.

HVIS DU ØNSKER Å GJØRE ET BYTTE:

Hvis du ønsker å bytte farge/størrelse på et produkt, er det enklest å legge inn en ny ordre på ønsket produkt og returnere produktet du allerede har mottatt.

OBS! VED REKLAMASJON/FEILPAKNING:

Hvis vi har pakket feil, eller sendt deg ødelagt vare, send oss en epost til Hjelp@fitjeans.com, så hjelper vi deg.

RETURVILKÅR

Ikke 100% fornøyd med ditt FITJEANS kjøp? Vi aksepterer returer på produkter som følger våre returvilkår:

  • Returfristen er 14 dager fra du mottar din ordre. 
  • Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den, det vil si i original tilstand i samme emballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker (flekker, hår o.l) 
  • Plagg som er vasket kan ikke byttes eller returneres.
  • Ikke godkjente returer kan returneres til avsender mot et fraktgebyr (kr 99,-).
  • Sendes returer til oss uten porto reserverer vi oss retten til å viderefakturere dette gebyret tilbakebetalt beløp. Typisk sett kr 95.
  • Du er selv ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den.

Tilbakebetaling skjer samme dag vi behandler din retur og sender deg bekreftelse på e-post. Dette kan ta opp til 10 virkedager fra du har sendt returen. Forsinkelser fra Posten sin side har vi dessverre ingen kontroll over.

Hele beløpet for de returnerte produktene tilbakebetales til den kontoen som betalte for ordren. Beløpet vil være synlig på din bankkonto 1-5 virkedager etter fullført tilbakebetaling.

RETURADRESSE:

FITJEANS AS
Postboks 4642 Nydalen
0405 Oslo
Norge

Søk