Logg inn
Klarna Pay Now Mastercard Visa
 

RETUR & BYTTE

HVORDAN GJØR JEG EN RETUR?

  • Ikke 100% fornøyd med ditt FITJEANS kjøp? Vi aksepterer returer på produkter som følger våre returvilkår, innenfor 14 dager fra du mottok din ordre. 
  • Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke.

Bruk digitalt returskjema under:

 

  • Bruk skjemaet over når du vil gjøre en retur. Vi godkjenner så returen og sender deg en ferdig utfylt returetikett på epost. Du printer da ut returetiketten og limer den på pakken. Deretter leveres sendingen inn på nærmeste Post i Butikk eller Postkontor.

På samme måte som det er vårt ansvar at pakken kommer frem til deg, er det ditt ansvar som kunde at pakken kommer tilbake til oss når du returnerer varer. Dette betyr at du som kunde er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den.

OBS! VED REKLAMASJON/FEILPAKNING:

Hvis vi har pakket feil, eller sendt deg ødelagt vare, send oss en epost til Hjelp@fitjeans.com, så hjelper vi deg.

TIPS! HVIS DU SKAL BYTTE VARE:

  1. Bestill ny ønsket vare i butikken.
  2. Returner den gamle varen. 
  3. Da tilbakebetaler vi for produktene/endrer faktura på den første bestillingen, og du vil motta riktig produkt mye raskere!
  4. Obs! Husk å betale faktura for produktene du beholder!

    IKKE GODKJENT RETUR:

    • Returen må sendes til oss senest 14 dager etter at du mottok varen.
    • Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den, det vil si i originalemballasjen, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.
    • Plagg som er vasket kan ikke byttes eller returneres for refusjon.
    • Returnerte plagg som er synlig skitne (flekker, hår o.l) godkjennes ikke.
    • Returnerer du en brukt vare, kan vi vurdere varens verdireduksjon, og tilbakebetale varens brukte verdi. Returer som ikke blir godkjente eller sendes utenfor angrerettsfristen kan returneres til avsender mot et fraktgebyr (kr 99,-).
    • Sendes returer til oss uten porto reserverer vi oss retten til å viderefakturere dette gebyret tilbakebetalt beløp. Typisk sett kr 95
    • Tilbakebetaling skjer samme dag du mottar bekreftelse fra oss på e-post. Dette kan ta opp til 30 virkedager fra du har sendt returen. Hele beløpet for de returnerte produktene tilbakebetales til den kontoen som betalte for ordren. Beløpet vil være synlig på din bankkonto 0-5 virkedager etter fullført tilbakebetaling.
    • Dersom du har handlet med faktura og returnerer deler av ordren din, trekker du i fra beløpet for varene som er returnert og betaler resten av din faktura, så slipper du purregebyr. Vi oppdaterer fakturaen så snart vi har behandlet din retur. 
    • Returer behandlet og godkjent utenfor 20 dager vil bli refundert i form av gavekort. 

    SALGSVARER:

    • Alle produkter som er kjøpt på salg refunderes som en tilgodelapp i form av et digital gavekort.
    Returadresse: 
    FITJEANS C/O Scandinavian Apparel AS
    Postboks 4642 Nydalen
    0405 Oslo
    Norge

    Search our shop