Søk

Søk

    RETUR & BYTTE

    HVORDAN GJØR JEG EN RETUR?
    Alle FITJEANS-ordre har fri retur innen 14 dager fra du mottok din ordre. Bruk det digitale returskjemaet under, for å få din returetikett. 

    FAKTURAKJØP
    Hvis du har valgt Klarna-faktura som betalingsmetode, kan du logge inn på Klarna og opplyse om returen din. Da blir fakturaen satt på pause til alt er ordnet.

    HVIS DU ØNSKER Å GJØRE ET BYTTE
    Hvis du ønsker å bytte farge/størrelse på et produkt, er det enklest å legge inn en ny ordre på ønsket produkt, og returnere produktet du allerede har mottatt.

    OBS! VED REKLAMASJON/FEILPAKNING
    Hvis vi har pakket feil, eller sendt deg ødelagt vare, send oss en epost til hjelp@fitjeans.com, så hjelper vi deg.

    RETURVILKÅR
    Ikke 100% fornøyd med ditt FITJEANS-kjøp? Vi aksepterer returer på produkter som følger våre returvilkår:

    • Returfristen er 14 dager fra du mottar din ordre. 
    • Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i original tilstand, i samme emballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker (flekker, sminke, hår ol). 
    • Plagg som er vasket kan ikke byttes eller returneres.
    • Ikke-godkjente returer kan returneres til avsender mot et fraktgebyr på 99kr.
    • Sendes returer til oss uten at frakten er betalt, reserverer vi oss retten til å viderfakturere kostnaden tilbake til deg.
    • Du er selv ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den.

    Tilbakebetaling skjer samme dag vi behandler din retur og sender deg bekreftelse på e-post. Dette kan ta opp til 10 virkedager, fra du har sendt returen. Forsinkelser fra Posten sin side har vi dessverre ingen kontroll over.

    Hele beløpet for de returnerte produktene tilbakebetales til den kontoen som betalte for ordren. Beløpet vil være synlig på din bankkonto 1-5 virkedager etter fullført tilbakebetaling.

    RETURADRESSE
    FITJEANS AS
    Postboks 4642 Nydalen
    0405 Oslo
    Norge